Återbetalningspolicy

Hur fungerar det?

Vi vill säkerställa att du är nöjd med ditt köp hos Eirvor. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi dig möjligheten att returnera produkten.

Returvillkor

Varorna bör helst returneras i originalförpackningen.

En returbegäran måste göras inom 14 dagar efter att du har tagit emot beställningen. När returen har godkänts har du 7 dagar på dig att skicka produkten.

Returkostnaden betalas av köparen.

3. Registrera returen

Du kan endast begära en retur inom 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning.

Ange följande information i e-postmeddelandet:

• Orsak till returen
• Ordernummer
• Namn och adress enligt beställningen

Se till att produkten returneras i ursprungligt skick och i originalförpackningen.

Begär en retur: support@eirvor.com

4. Förpackning

Packa dina varor. Glöm inte att ta bort eller täcka över den gamla fraktetiketten.

Instruktioner:

• Packa försändelsen på samma sätt som när du tog emot den.
• Se till att försändelsen är ordentligt förpackad så att den anländer oskadad till Therme.
• Skriv ut returfraktsedeln och lägg den i returpaketet.
• Fäst returetiketten över den gamla fraktetiketten.

5. Inlämning

Lämna paketet hos ett postombud. Spara kvittot tills vi har behandlat din retur.

Du ansvarar för att skicka paketet och för att returförsändelsen tas emot korrekt. Vi kan inte hållas ansvariga om paketet inte registreras korrekt eller inte når oss.

Returadress – använd endast efter att returen har godkänts:

Therme
Namn: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Adress: Halskestraße 22-26 Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
Ort: Ranking
Region: NRW
Postnummer: 40880
Land: Tyskland

4. Återbetalning

När vi har tagit emot din retur kontrollerar vi varorna med avseende på eventuella skador och tecken på användning. Om allt är i sin ordning återbetalar vi köpesumman inom 5 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Observera: Packa varan omsorgsfullt och, om möjligt, i originalförpackningen. Se till att paketet är ordentligt förpackat och förseglat. Du är enligt lag skyldig att hantera produkten varsamt för att undvika skador.

Eirvor förbehåller sig rätten att kräva ersättning för skador på produkter som har uppstått på grund av otillräcklig förpackning. Det innebär att vi kan behöva ta ut en extra avgift om produkten har använts.

Om du har frågor om våra returvillkor är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!